سياسة الإرجاع والاسترداد
واضحة وعادلة وسهلة الوصول.
شروط الإرجاع
للحفاظ على تجربة عادلة ونظيفة، يجب أن تنطبق الشروط التالية:
- تقديم طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من الاستلام.
- المنتج غير مستخدم وغير مفتوح وبغلافه الأصلي.
- توفر إثبات الشراء.
- منتجات العناية الشخصية قد لا تقبل الإرجاع إذا فُتحت.
الاسترداد
يتم الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد الفحص، عادة خلال 7-10 أيام عمل.
منتج تالف أو غير صحيح
إذا وصل طلبك تالفًا أو غير مطابق، تواصل معنا خلال 48 ساعة وسنعالج الأمر.
هل تحتاج مساعدة؟
فريق الدعم جاهز لإرشادك خطوة بخطوة.